工具介绍与任务方法
Malomo
创建品牌订单追踪体验，检查运输状态、承运商表现与客户通知。
Malomo 能做什么
创建品牌订单追踪体验，检查运输状态、承运商表现与客户通知。
- 电商发货与运输管理
如何使用 Malomo
检查已发订单并改善物流通知
准备输入
- 订单与运单信息
- 品牌通知内容
- 物流异常处理规则
操作步骤
- 核对订单和运单匹配关系
- 查看运输节点与异常，准备适用的客户通知
- 抽查追踪页和通知内容，记录需要人工跟进的包裹
预期交付物
- 订单追踪与通知记录
- 物流异常清单
核对承运商状态与客户身份；不要把预计送达时间写成保证。
开始前需要了解
账号权限、费用与可用功能请以官方入口的当前说明为准。重要结果应先检查，再用于实际工作。
