工具介绍与任务方法
i3Simple
当团队无法接听时，由 AI 前台接听电话、安排服务并发送通知。
i3Simple 能做什么
当团队无法接听时，由 AI 前台接听电话、安排服务并发送通知。
- 客户咨询与服务工单
- 跨渠道客户沟通
如何使用 i3Simple
接待未被团队接听的服务来电
准备输入
- 服务信息
- 预约条件
- 通知邮箱
操作步骤
- 配置电话接管与预约规则
- 测试来电和邮件通知中的信息
预期交付物
- 来电处理记录
- 预约候选项
人工核对客户信息、服务时间和最终确认，不自动承诺不可用资源。
开始前需要了解
账号权限、费用与可用功能请以官方入口的当前说明为准。重要结果应先检查，再用于实际工作。