工具介绍与任务方法
Freebot
代用户处理客服电话等待、电话菜单和自动系统，辅助与商家客服沟通。
Freebot 能做什么
代用户处理客服电话等待、电话菜单和自动系统，辅助与商家客服沟通。
- 个人任务规划与执行
如何使用 Freebot
为售后问题准备代拨客服任务
准备输入
- 订单事实
- 希望解决的问题
- 沟通授权范围
操作步骤
- 说明问题和允许提出的请求
- 审阅通话结果并自行确认后续方案
预期交付物
- 客服沟通记录
- 后续行动项
本人核对身份验证和最终条款，退款、取消或付款承诺不得超出授权。
开始前需要了解
账号权限、费用与可用功能请以官方入口的当前说明为准。重要结果应先检查，再用于实际工作。
