工具介绍与任务方法
Cyara
在部署前测试 AI 客服智能体，并在运行中检查客户对话质量。
Cyara 能做什么
在部署前测试 AI 客服智能体，并在运行中检查客户对话质量。
- 语言模型与智能体质量评估及回归检查
如何使用 Cyara
为客服智能体建立上线前检查
准备输入
- 测试对话
- 业务规则与质量标准
操作步骤
- 执行部署前验证
- 对异常结果回查对话并整理改进项
预期交付物
- 一份客服智能体验证记录
核实测试覆盖和真实语境，运行评分不能代替人工调查。
开始前需要了解
账号权限、费用与可用功能请以官方入口的当前说明为准。重要结果应先检查，再用于实际工作。
