工具介绍与任务方法
Customer.io
通过邮件、推送、短信和应用内消息设计个性化客户沟通流程。
Customer.io 能做什么
通过邮件、推送、短信和应用内消息设计个性化客户沟通流程。
- 跨渠道客户沟通
如何使用 Customer.io
安排一次客户沟通流程
准备输入
- 已获许可的客户范围、触达目的、内容与发送时间
操作步骤
- 先定义获许可的触达对象、目的和发送时机。
- 用测试对象检查内容与流程，再观察实际反馈并调整频率。
预期交付物
- 可审阅的沟通内容和触达流程
核对收件范围、退订和发送频率，先测试再触达真实客户。
开始前需要了解
账号权限、费用与可用功能请以官方入口的当前说明为准。重要结果应先检查，再用于实际工作。
