工具介绍与任务方法
ChatterMate
提供可自托管的开源 AI 客服聊天机器人，从企业文档回答并给出引用。
ChatterMate 能做什么
提供可自托管的开源 AI 客服聊天机器人，从企业文档回答并给出引用。
- 通信平台机器人接入
- 客户咨询与服务工单
如何使用 ChatterMate
建立带文档引用的网站客服
准备输入
- 授权文档
- 部署环境
- 测试问题
操作步骤
- 接入文档并配置聊天入口
- 逐条核对答案引用与原文是否一致
预期交付物
- 客服聊天入口
- 引用检查记录
人工确认知识时效、部署权限和引用含义，引用存在不代表结论必然正确。
开始前需要了解
账号权限、费用与可用功能请以官方入口的当前说明为准。重要结果应先检查，再用于实际工作。